ご注文の前に必ずお読みください

SOLD OUT

ここでは、安心してお買い物頂くための注意事項などをご案内しています。商品ではありませんので、くれぐれもカートには入れないでくださいね(^ ^)

【メールアドレスについてのご注意】
携帯電話のモバイル系メールアドレスをご利用の場合、ご注文確認のメールや、お振り込み先のご案内メールが受信できないというお客様が増えております。 以下、受信できないことが報告されているメールアドレスです。（スマートフォンご利用の方は特にご注意ください）

@i.softbank.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@docomo.ne.jp、@uqmobile.jp、@icloud.com、@me.com

可能な場合は、パソコンで受信できるメールアドレスをご利用ください。どうしても携帯電話のメールアドレスを使いたい場合は、ご注文の前に必ず下記の2つのメールアドレスを受信可能に設定してください。

noreply@thebase.in
info@omorojungle.com

ご注文確定時と、商品発送時に自動送信されるメールは noreply@thebase.in より発信されます。
※Gmailは使用可能ですが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともあるようなので確認をお願いします。なお、一度送信された自動送信メールは再送することができません。
※ご注文後のメールが届かなかった方は、同じメールアドレスを使ってお問い合わせいただきましても、こちらからの返信が届かずご連絡できないことがありますので、必ずパソコンで受信できるメールアドレスからお問い合わせください。
※2009年4月以前にドコモ、auでメールアドレスを登録された方で「@」の前にピリオドやハイフンなどの記号があるアドレスは、当店から送信（返信）したメールをお客様の携帯電話で受信することができません。
例）
***.@docomo.ne.jp
***-*-***@docomo.ne.jp
***..***@ezweb.ne.jp
上記のアドレスを使ってお問い合わせいただきましても、こちらから返信することができませんので、必ずパソコンにメールの届くアドレスからお問い合わせください。

【ご注文からお届けまでの目安について】
商品および作業状況によって発送まで数日から一週間程度お時間をいただく場合があります。
発送から到着まではヤマト運輸の追跡サービスをご利用いただけます。

【お届け方法について】
ヤマト運輸で発送いたします。梱包手数料を含む全国一律料金にご理解ください。
梱包にはリサイクル資材を使用します。

【配送日時指定について】
配送方法が「クリックポスト」以外の配送方法で、配送日時指定が可能な商品の場合『日時指定を希望しない』が最短のお届けとなります。
日時指定頂いた場合でも、コンビニ決済や銀行振込決済の場合、お支払い完了後に発送のお手続きとなります。お支払いのタイミングによってはご希望の日時にお届けできないことがございます。また、離島や遠方の場合など、お届け先や交通状況によってはご希望の日時にお届けできないことがございます。予めご了承ください。


【お支払い方法】
クレジットカード、銀行振り込み、コンビニ決済・Pay-easy・キャリア決済がご利用頂けます。※代引き対応はしておりません。

【領収書について】
請求書・領収書の発行は行っておりません。クレジットカード決済の場合：カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」を領収書としてご利用ください。コンビニ決済またはPay-easyをご利用の場合：コンビニエンスストア店頭でお渡しする領収書をご利用ください。銀行振込の場合：銀行口座の通帳の利用明細を領収書としてご利用ください。

【備考欄について】
ご注文時に「購入者情報の入力」画面で入力いただける「備考欄」は、当店から発送の段階でのみ確認することになりますので、商品について、お支払い方法、発送方法等に関わるご質問につきましては、備考欄では無く、ご購入前にお問い合わせページからお問い合わせ下さい。
https://thebase.in/inquiry/omorojungle-theshop-jp

【海外への発送について】
当店は日本国内のみの発送を取り扱っております。
海外への発送は行っておりませんので予めご了承ください。
Our shop handles shipping in Japan only.
Not ship to overseas.

【よくある質問と回答】
準備中です。